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【工行温度】料峭寒风挡不住他们上门服务的脚

时间: 2019-03-02

中新网河南新闻3月1日电 新年伊始,一位客户来到工行河南济源分行营业部,称家里有老人需要办理银行卡,但因举措不便不能亲自前往银行营业厅,渴望工行可能援助解决。听到客户诉求,该行负责人毫不犹豫允许帮助客户想办法。

工行员工上门为客户服务(图片由工行供应)

料峭的寒风挡不住工行人上门服务的脚步,工作安排妥当后,即时派出两名工作职员携带便携式智能柜员机为客户上门办理业务。工行的工作人员扛着20多公斤的办公机具,徒步爬上七楼,带着春的消息跟工行的温暖走进客户家中,把便捷服务送到白叟床前。卡片办好后,老人激动的说:“工行的设备提高,服务到家,真是解决了我的大艰苦啊!”他们以实际举动践行了工行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务理念,恳切冲动了顾客,也延伸了工行暖心行动的脚步。(魏利华)